1. Dreptul la retragere:
   • Oferim clienților noștri dreptul de a se retrage din achiziționarea unui curs online în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziționării, fără a fi necesară invocarea unui motiv sau plății unei penalități.
   • Pentru a exercita dreptul de retragere, clienții trebuie să ne informeze în scris prin intermediul formularului de contact disponibil pe site sau prin e-mail cu câteva zile înainte de participarea la curs, pentru a putea pune locul la dispoziție altor persoane.. Totuși, deoarece produsele noastre sunt virtuale și accesibile imediat, dreptul de retragere se aplică numai înainte de accesarea conținutului respectiv.
   • Pentru a exercita dreptul de retragere, clienții sunt rugați să ne informeze despre intenția lor de a se retrage din contract prin trimiterea unei comunicări scrise prin e-mail la registration@aestheticboost.comîn termen de maximum 14 zile de la data achiziționării produsului, dar cu câteva zile înainte de participarea la curs, pentru a putea pune locul la dispoziție altor persoane.
   • Restituim suma plătită în termen de 14 zile calendaristice de la primirea notificării de retragere, utilizând aceeași metodă de plată utilizată la achiziționarea cursului.
2. Excepții de la dreptul la retragere:
   • Dreptul la retragere nu se aplică în cazul în care cursul online a fost accesat în întregime sau parțial de către client înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile.
   • De asemenea, nu se acceptă retrageri pentru cursurile care au fost achiziționate în timpul unor evenimente promoționale speciale sau reduceri temporare.
3. Politica de rambursare:
   • Dacă un client dorește să primească un ramburs în afara perioadei de retragere de 14 zile, evaluăm solicitarea în funcție de circumstanțele individuale.
   • În cazul în care un curs online are defecțiuni tehnice sau nu corespunde descrierii noastre, vom oferi un ramburs complet sau posibilitatea de a alege un alt curs echivalent.
   • Pentru orice altă situație în care clientul dorește un ramburs în afara perioadei de retragere, vom analiza cererea și vom lua o decizie în consecință.
4. Contact și asistență:
   • Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la politica de retur, clienții pot să ne contacteze prin intermediul formularului de contact sau prin e-mail.
   • Echipa noastră de asistență va fi disponibilă pentru a oferi informații suplimentare și asistență în rezolvarea oricăror probleme legate de retururi sau rambursări.